AntiSpam policy U Central

Wat is spam?
Onder spam wordt verstaan: Een grote hoeveelheid email verstuurd aan geadresseerden die hier niet expliciet om hebben gevraagd. Alle emails in deze hoeveelheid komen qua inhoud in grote lijnen met elkaar overeen en bevatten vaak reclame voor producten, politieke denkwijze en/of propaganda. Ook het veelvuldig dezelfde email versturen naar een geadresseerde die hier niet expliciet om gevraagd heeft valt onder spammen.

Welke actie wordt er ondernomen tegen spam?
U Central hanteert een zerotolerance beleid tegen spam, dat houdt in dat wanneer een gebruiker van onze systemen en/of netwerk zich schuldig maakt aan spammen (het versturen van spam) zal deze per direct worden verwijderd van onze systemen en/of uit ons netwerk zonder dat het contract verbroken wordt en zonder teruggave van gelden. Eventuele door U Central geleden kosten zullen bovendien worden verhaald op de klant.

Waar kan ik verstuurde spam uit uw netwerk melden?
Indien u spam heeft ontvangen die verstuurd is vanuit ons netwerk kunt u dit melden aan: spam@ucentral.nl. Gaarne ook de headers (berichtkoppen) van de emails meesturen, daarmee kunnen wij de bron beter achterhalen.

Ik ben beschuldigd van spammen, maar ik spam niet!
Die conclusie is aan ons en niet aan u. U Central zal een onderzoek starten en de resultaten daaruit zullen weergeven of u zich schuldig heeft gemaakt aan het versturen van spam of niet.

Er is spam verstuurd via mijn website/server, wat nu?
U bent als beheerder van uw website/server verantwoordelijk voor het beveiligen van uw website/server waardoor u voorkomt dat derden ongewenst email c.q. spam kunnen versturen via uw website/server. Indien er door nalatigheid spam is verstuurd via uw website/server geeft U Central hiervoor 1 waarschuwing, komt het hierna nogmaals voor riskeert u een verwijdering van onze systemen/netwerk.

Op welke manier markeert U Central als spam?
Op alle mailservers van U Central wordt er gebruik gemaakt van Spamassassin en het optionele ironport spam product. Op deze blacklists staan servers die bekend staan om het versturen van spam, email vanaf die servers wordt geweigerd op onze mailservers.

Mag ik wel email versturen via mailinglists?
Ja, dat is onder strikte voorwaarden toegestaan.

• Alle geadresseerden moeten expliciet om het ontvangen van die email(s) hebben gevraagd (opt-in).
• Alle geadresseerden moeten zich via een optout (uitschrijf) systeem kunnen uitschrijven, het email adres dient vervolgens permanent uit uw database/bestand te worden verwijderd.

In de Nederlandse wet staat weinig tot niets over spam versturen, U Central mag mij dan toch niet verwijderen als ik spam verstuur?
U maakt gebruik van ons netwerk en/of onze servers, dit zijn de regels die wij stellen aan het gebruik daarvan. Indien u zich schuldig maakt aan spammen (het versturen van spam) zullen wij hier dus actie tegen ondernemen met alle gevolgen van dien.

Diversen
De Spam Policy is vermeld op de website van U Central (http://www.ucentral.nl/spampolicy.html) en van daar op te halen. Tevens worden deze op verzoek kosteloos toegezonden.